Spendenquittung für Privatspender
Privatspender können vor ihrer Spende auswählen, ob sie eine Spendenquittung erhalten möchten oder darauf verzichten möchten. Ab welchem Spendenbetrag eine Quittung ausgestellt werden kann, legt die jeweilige Bank fest. Diese Einstellung wird in den Plattformeinstellungen hinterlegt. Bei Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an uns.
Die Plattform erstellt grundsätzlich für jede Privatspende eine Spendenquittung, unabhängig davon, ob der Spender die Option ausgewählt hat. Die Auswahl dient lediglich dazu, zu bestimmen, welche Spendenquittungen dem Verein zur Verfügung gestellt werden. Spenden, für die der Spender keine Spendenquittung wünscht, werden im Backend für Organisationsnutzer als “Anonyme Spenden” angezeigt.
Zugriff auf Spendenquittungen
Für Organisationen
Im Administrationsbereich unter „Finanzen“ finden Organisationsnutzer alle relevanten Spendenquittungen. Die Erstellung erfolgt unmittelbar nach der Privatspende. Die Quittungen stehen dort dauerhaft zur Verfügung.
Die Möglichkeit zum Download der Spendenquittung befindet sich in der Tabelle ganz rechts.
Mit einem Klick auf “Dokumente” öffnet sich ein Fenster. Mit Klick auf “Zuwendungsbestätigung” wird der Download als PDF Datei gestartet.
Download mehrerer Spendenquittungen
Es besteht die Möglichkeit durch Multiselect mehrere Dokumente als ZIP Datei herunterzuladen.
Zugriff für Plattformadministratoren
Administratoren der Plattform finden die Dokumente im Site-Admin unter “Finanzen” > “Auszahlungen” bei der entsprechenden Antragsart des Projekts.
Automatische Benachrichtigung
Es erfolgt keine automatische Benachrichtigung an die Organisationen, wenn neue Spendenquittungen bereitstehen. Sie können jedoch die E-Mail-Vorlage „Projekt ist vollständig finanziert“ anpassen und dort auf neue Quittungen hinweisen. Sollte Ihnen der Menüpunkt „E-Mail“ > „Vorlagen“ nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Troubleshooting
Die Organisation sieht keine Auszahlungen
In der Standard-Ansicht der Tabelle wird nur ein begrenzter Zeitraum an Zahlungen aufgeführt. Um alle erstellten Dokumente bzw. Auszahlungen zu sehen, muss die Ansicht ggf. auf einen größeren Zeitraum gefiltert werden.
Die Organisation sieht den Dokumente Button nicht
Es ist möglich, dass der Nutzer in der Tabelle zunächst nach rechts scrollen muss, um den Button zu sehen. Bei Geräten mit geringer Auflösung ist dies in der Regel erforderlich.
Die Tabelle ist nicht für die Nutzung an Mobilgeräten vorgesehen.
Ggf. müssen die Nutzer an dieser Stelle in der Tabelle nach Rechts scrollen.
Die Organisation kann die Datei nicht öffnen
Zum Öffnen der einzeln heruntergeladenen Dokumente ist ein Programm zur Darstellung von PDF Dateien notwendig.
Bei einem Sammelexport von mehreren Dateien wird eine ZIP Datei erstellt. Hier wird zudem ein Programm benötigt, mit dem dieser Dateityp “entpackt” werden kann.
Nachträgliche Ausstellung
Benötigt ein Privatspender nachträglich eine Spendenquittung, können Sie diese durch den Plattformadministrator in den Finanzen heruntergeladen und an die Organisation weitergeleitet werden.