E-Mail Vorlagen

Hier haben wir zwei E-Mails für Sie vorformuliert, mit denen Sie auf mögliche Teilnehmeranfragen reagieren können.

E-Mail Vorlage zur allgemeinen Beantwortung von Teilnehmeranfragen: 

Sehr geehrte/r Frau/Herr Mustermann,

bitte beachten Sie, dass unser Voting verschiedene Sicherheitsmechanismen verwendet, um eine faire Abstimmung zu ermöglichen und Mehrfach-Abstimmungen zu vermeiden. Jeder Person steht täglich eine Stimme zur Verfügung. Das Abstimmen mit mehreren E-Mail-Adressen oder Endgeräten ist nicht erlaubt. Bitte beachten Sie auch, dass es vereinzelnd vorkommt, dass man nicht aus dem gleichen Netzwerk mehrfach abstimmen kann. Wenn Sie mit einem mobilen Endgerät abstimmen, können sie diesen Umstand ganz einfach umgehen, indem Sie aus dem mobilen Netz (WLAN deaktivieren) abstimmen.

In folgendem Link sende ich Ihnen unsere FAQ’s (Link zu den FAQ) sowie unsere Spielregeln (Link zu den Spielregeln), die Ihnen alle Informationen zur Abstimmung geben.

Mit freundlichen Grüßen

E-Mail Vorlage bei fehlenden Verifizierungslinks: 

Sehr geehrte/r Frau/Herr Mustermann,

In diesem Fall gibt es mehrere Möglichkeiten, die das Problem beheben können:

1. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
2. Versuchen Sie noch einmal mit Ihrer E-Mail Adresse abzustimmen. Sollte keine Meldung erscheinen, dass Sie bereits abgestimmt haben, hat es beim ersten Mal nicht funktioniert. Jetzt sollte die E-Mail ankommen.
3. Durch ein erhöhtes Abstimmungsaufkommen kann sich der Versand des Verifizierungslinks zeitlich verzögern. Es besteht aber kein Grund zur Sorge! Jeder Verifizierungslink ist 7 Tage gültig. Sollte die E-Mail also verzögert eintreffen, geht Ihre Stimmabgabe nicht verloren.

Mit freundlichen Grüßen