Einlösen von Codes
Bei der Einlösung von Codes handelt es sich um einen zweistufigen Prozess. Im ersten Schritt werden die Codes auf der Start- oder Projektseite eingelöst bzw. via QR Code eingelöst und auf das Konto des Nutzers gebucht. Bitte beachten Sie, dass das Guthaben des Codes auch verteilt werden muss, damit es in der Statistik auftaucht und als “gespendet” gilt.
Einlösen des Spendencodes
Code-Einlöse-Felder können auf verschiedenen Seiten der Plattform eingebunden werden. Hier wird der Code händisch übertragen. Üblicherweise befindet sich ein solches Feld auf der Startseite.
Außerdem haben Nutzer die Möglichkeit ihre Codes auf den Projektdetailseiten der Projekte einzulösen. Auch hier muss der Code händisch eingegeben werden.
Ein alternativer Weg ist das Einscannen eines QR-Codes, der beispielsweise mit auf den Spendengutschein gedruckt ist. Hier landet der Benutzer dann direkt auf der Projekte entdecken Seite. Es sei denn, es ist eine alternative Einlöseseite für die Kampagne angegeben, auf die der Nutzer dann entsprechend weitergeleitet wird.
Nach der Eingabe des Codes und Klick auf “Einlösen” bzw. nach dem Scannen des QR Codes erhält der Nutzer eine Bestätigungsseite, die das Einlösen des Codes noch einmal bestätigt und darauf hinweist, dass die Codes nun verteilt werden müssen.
Verbuchung der Coins
Ist der Nutzer auf der Plattform eingeloggt, werden diese auf seinen Account gebucht und oben rechts in der Übersicht angezeigt. Hat der Nutzer keinen Account, wird hier ebenfalls oben rechts der Restwert angezeigt.
Verteilt der Nutzer die Coins im nächsten Schritt jedoch nicht, werden diese nach ca. 30 Minuten auf den Gutschein (Code) zurück gebucht und können erneut eingelöst werden. Hat der Nutzer einen Account und ist eingeloggt, verbleiben diese bis zur Einlösung oder dem Ablauf der Kampagne auf dem Nutzerkonto. Zur Nutzung des Restguthabens muss sich der Nutzer dann dementsprechend einloggen.
Verteilen auf Projekte
Auf der Projektübersichtsseite kann der Nutzer dann die gesammelten Coins entweder vollständig an nur ein Projekt oder auf mehrere Projekte verteilen.
Hat der Nutzer den Code via QR Code eingelöst, kann er hier auf der Projektseite nach dem entsprechenden Projekt suchen und gelangt mit Klick auf das Projekt auf dessen Detailseite.
Hat der Nutzer den Code direkt auf einer Seite eines Projekts eingelöst, verbleibt er nach dem Einlösen auf dieser Seite und kann via Schieberegler oder Tastatureingabe die Anzahl der zu verteilenden Coins angeben, wenn er den Wert verändern möchte.
Mit Klick auf “Verteilen” werden die Coins an das ausgewählte Projekt verteilt und damit dessen Spendenstatistik zugeführt.
Das Guthaben auf dem Nutzerkonto verringert sich dementsprechend.
Aktion teilen
Der Spender kann nach der Verteilung der Coins die Spende in den sozialen Medien teilen. Ist die Spende über das Smartphone eingelöst worden wird neben Facebook, Twitter und Google+ auch WhatsApp aufgeführt.
Einlösen von Codes bei nicht vorhandenem Budget
Werden Codes eines Unternehmens eingelöst, dass kein vorhandenes Budget mehr hat, erhält der Benutzer beim Verteilen eine Meldung, dass das Unternehmen kein Budget mehr verfügbar hat. Eingeloggten Benutzern wird dann das Guthaben auf das Benutzerkonto geschrieben und kann verteilt werden, wenn wieder Budget zur Verfügung steht. Anonymen Benutzern wird das Guthaben zurück auf den Code gebucht nach Ablauf der üblichen 30 Minuten. Daher ist es dennoch möglich, den Code im ersten Schritt auf der Plattform einzulösen und man erhält erst bei der Verteilung der Spende eine Rückmeldung hierüber.