An einigen Kontaktpunkten ist es sinnvoll und wichtig mit den Nutzern Ihrer Plattform zu kommunizieren. Die Kommunikation per E-Mail kann dabei über drei verschiedene Wege stattfinden:
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Die Plattform versendet automatisiert E-Mail Nachrichten zu bestimmten Ereignissen.
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Sie versenden halbautomatisiert eine Sammel-E-Mail an alle Organisationen, die einen vordefinierten Status haben.
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Sie versenden individuelle E-Mails an einzelne Organisationen.
Die E-Mails können außerdem nicht nur an die Organisationen und Endnutzer Ihrer Plattform, sondern auch an Ihre Kollegen und Mitarbeiter versendet werden. Welche E-Mails an welche Mitarbeiternutzer versendet werden sollen, lässt sich dabei individuell einstellen.