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Wer macht was

Diese Seite ist die Orientierungs-Seite für den gesamten Voting-Bereich. Sie zeigt, welche Aufgaben in Ihrer Hand liegen und welche Schritte im Hintergrund laufen. Wir empfehlen, sie einmal zu Beginn zu lesen, bevor Sie ein neues Voting planen.

Warum gibt es diese Aufteilung?

Ein Voting auf Ihrer Plattform ist eine Mischung aus inhaltlicher Arbeit und technischem Unterbau. Beides braucht eine klare Zuständigkeit, damit am Ende ein faires und gut moderiertes Voting steht.

  • Inhalt, Kommunikation und Entscheidungen liegen bei Ihnen. Sie kennen Ihre Zielgruppe, Ihre Inhalte und Ihren Markenauftritt. Welche Projekte teilnehmen, wie Spielregeln formuliert werden und wie Sie mit Teilnehmern sprechen, sind Ihre Entscheidungen.

  • Plattform-Technik und Schutz-Mechanismen laufen im Hintergrund automatisch. Updates, Sicherheit und die Erkennung von Mehrfach-Abstimmungen müssen Sie nicht selbst pflegen.

Die folgenden zwei Übersichten machen das konkret.

Ihre Aufgaben im Voting

Diese Schritte liegen in Ihrer Hand. Zu den meisten gibt es eine eigene Unter-Seite im Helpcenter, auf der die Schritte ausführlich beschrieben sind.

Aufgabe

Beschreibung

Mehr dazu auf

Voting anlegen und konfigurieren

Name, Zeitraum, Modus, Sicherheitstyp, Whitelist und alle weiteren Einstellungen.

Voting anlegen

Teilnahmebedingungen formulieren und veröffentlichen

Die Teilnahmebedingungen sind individuell für Ihr Voting und liegen vollständig in Ihrer Hand.

Checkliste „Neues Voting"

Spielregeln und FAQ pflegen

Standard-Texte für Spielregeln und FAQ werden mit ausgeliefert. Anpassungen an Ihre Tonalität und Ihre Aktion erfolgen in Absprache.

Checkliste „Neues Voting"

Projekte sichten und freigeben

Sie entscheiden, welche eingereichten Projekte am Voting teilnehmen.

Checkliste „Neues Voting"

Inhaltsseiten anpassen (Startseiten-Varianten, Phasen, Bestenliste)

Pro Phase eigene Inhalte und Seitenübergänge einrichten.

Checkliste „Neues Voting"

Code-Pakete anlegen und ausgeben

Codes erstellen, herunterladen, an Teilnehmer verteilen (gedruckt, per Mail, als individuelle Links).

Code-Votings

Stimmen im laufenden Voting prüfen

Einzelne Stimmen im Administrationsbereich nachschlagen, Status einordnen.

Stimmen prüfen

Teilnehmer-Anfragen beantworten

Anfragen und Beschwerden in Ihrer eigenen Tonalität beantworten. Antwort-Beispiele zur Orientierung stehen bereit.

E-Mail Vorlagen

System-Mails an Ihre Tonalität anpassen

Betreff und Text der Voting-Mails (Verifizierungs-Mail, Projekt-Bestätigung usw.) bearbeiten.

E-Mail Vorlagen

Voting-Daten auswerten

Daten exportieren, Statistik lesen, Beschwerden anhand der Daten einordnen.

Voting-Daten verstehen und auswerten

Ergebnisse veröffentlichen und kommunizieren

Verkündung der Gewinner, Archiv, Berichterstattung.

Checkliste „Neues Voting"

Was im Hintergrund läuft

Diese Punkte laufen automatisch oder werden bei Bedarf von uns übernommen. Sie müssen sich darum nicht aktiv kümmern.

Bereich

Beschreibung

Feature E-Mail-Voting bzw. Code-Voting für Ihre Plattform aktivieren

Einmalig bei Einrichtung Ihrer Plattform.

Sicherheits-Mechanismen

Erkennung von Mehrfach-Abstimmungen, Sperre von Wegwerf-Mail-Anbietern, Schutz vor manipulierten Browser-Kennungen. Laufen automatisch, kein Eingriff nötig. Mehr dazu auf der Seite

Sicherheitsmechanismen

.

Whitelist für erlaubte E-Mail-Domains pflegen

Aktuell auf Zuruf, Self-Service ist in Vorbereitung.

Voting-Rang an den Projekten ein- oder ausblenden

Aktuell auf Zuruf, gegebenenfalls auch terminiert zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Plattform-Updates, Wartung, technischer Support

Laufende Pflege der Plattform im Hintergrund.

Sie wollen die Voting-Vorbereitung abgeben?

Die komplette Vorbereitung eines Votings können Sie an uns auslagern. Dazu gehören zum Beispiel das Anlegen des Votings, das Erstellen der Code-Pakete, das Einrichten der Inhaltsseiten, Bestenliste und Counter sowie die Abstimmung der Spielregeln. Sobald das Voting live ist, liegt die laufende Betreuung wieder bei Ihnen.

Was wir nicht übernehmen: Aufgaben während eines laufenden Votings (Stimmen prüfen, Teilnehmer-Anfragen beantworten, Auswertung). Diese Schritte bleiben bei Ihnen, weil sie inhaltliche Entscheidungen erfordern und schnelle Reaktion gegenüber Ihren Teilnehmern brauchen.

So geben Sie uns eine Vorbereitung in Auftrag:

  1. Öffnen Sie das Auftragsformular unter helpdesk.particulate.de.

  2. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein oder registrieren Sie sich beim ersten Besuch.

  3. Wählen Sie das passende Anliegen aus und beschreiben Sie kurz, welches Voting wir für Sie aufsetzen sollen.

Anmeldung am Particulate Helpdesk unter helpdesk.particulate.de.

Anmeldung am Particulate Helpdesk unter helpdesk.particulate.de.

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